ATENCIÓN AL CLIENTE
Un poco de claridad.
Preguntas frecuentes
¿De qué están hechas las prendas NAVIKA?
Indira Pants, Iris Top e Irene Top están confeccionados con un 95% de algodón orgánico y un 5% de elastano.
Elegimos el algodón por su suavidad natural, su transpirabilidad y su capacidad para absorber la humedad. Una pequeña cantidad de elastano aporta la flexibilidad necesaria para moverse cómodamente con el cuerpo.
NAVIKA Socks están confeccionados con un 95% de algodón y un 5% de elastano.
¿El algodón orgánico está certificado?
Sí. El algodón orgánico del tejido de Indira Pants, Iris Top e Irene Top cuenta con certificación GOTS.
¿El algodón cede con el uso?
El algodón es una fibra natural, por lo que puede suavizarse y ceder ligeramente con el uso. Es parte de su naturaleza.
El 5% de elastano aporta elasticidad y recuperación para ayudar a mantener la forma de la prenda. Recomendamos elegir tu talla habitual y seguir las instrucciones de cuidado.
¿Cómo tallan las prendas NAVIKA?
Nuestras prendas están diseñadas para que elijas tu talla habitual.
Si dudas entre dos tallas, consulta las medidas de la guía de tallas de cada producto. Escríbenos a hello@studionavika.com si necesitas ayuda.
¿El Iris Top lleva relleno?
El Iris Top no incluye relleno incorporado.
Tiene discretas aberturas interiores para añadir relleno extraíble si prefieres una mayor cobertura.
¿Qué nivel de sujeción ofrece el Iris Top?
El Iris Top ofrece una sujeción media-alta y está pensado principalmente para movimientos de bajo impacto como Pilates, yoga, barre y pasear.
¿Los Indira Pants transparentan?
Los Indira Pants están diseñados pensando en la comodidad y la cobertura.
Como ocurre con muchos tejidos naturales, los colores más claros pueden transparentar ligeramente si se llevan con ropa interior muy oscura o de alto contraste. Para un acabado más uniforme, recomendamos ropa interior sin costuras en un tono nude o similar.
¿Para qué actividades están diseñadas las prendas NAVIKA?
Las prendas NAVIKA están pensadas para Pilates, yoga, barre, pasear, estirar, movimientos de bajo impacto y el día a día.
¿Cómo debo lavar mis prendas NAVIKA?
Para conservar el tejido, la forma, los bordados y los detalles, sigue siempre las instrucciones de cuidado impresas en el interior de tu prenda.
Lavar únicamente en frío. No usar lejía ni secadora. No limpiar en seco. Planchar a baja temperatura si es necesario.
¿Dónde se fabrican las prendas NAVIKA?
Indira Pants, Iris Top e Irene Top se diseñan, desarrollan y confeccionan en España. El tejido también se teje, tiñe y acaba en España.
¿A dónde enviáis?
Enviamos a los destinos habilitados al finalizar la compra. Los métodos y las tarifas disponibles dependen del destino y de la cobertura del transportista.
Preparamos los pedidos en 1–2 días laborables. Plazos estimados, incluida la preparación: España peninsular 2–5 días laborables; Baleares 4–7; Unión Europea y Reino Unido 4–9; Estados Unidos 5–10. Los envíos a Reino Unido y Estados Unidos pueden sufrir retrasos aduaneros. Consulta nuestra política de Envíos y devoluciones para conocer la cobertura y las condiciones.
¿Puedo devolver mi pedido?
Sí. Puedes solicitar una devolución durante los 14 días siguientes a la entrega.
Si utilizas una etiqueta prepagada de NAVIKA, se descontará del reembolso: España peninsular 3,50 €; Baleares 5,95 €; Unión Europea 7,95 €; Reino Unido 7,95 £; Estados Unidos 14,95 $. Las devoluciones de Reino Unido y Estados Unidos se gestionan individualmente según la disponibilidad del transportista y los requisitos aduaneros. Escribe a hello@studionavika.com con tu número de pedido para recibir las instrucciones.
La devolución de artículos defectuosos, dañados o incorrectos es gratuita.
¿Cómo puedo contactar con NAVIKA?
Puedes escribirnos a hello@studionavika.com.
Intentamos responder en 1–2 días laborables.